Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de Identificación: Nombre completo, cédula de identidad
• Datos de Contacto: Email, teléfono, dirección
• Datos de Pago: Información bancaria (encriptada)
• Datos de Compra: Historial de pedidos, preferencias

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar Pedidos: Gestionar compras y envíos
• Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones y soporte
• Mejora del Servicio: Analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia
• Marketing: Enviar ofertas y promociones (con tu consentimiento)
• Seguridad: Prevenir fraudes y proteger nuestros sistemas
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

3.1 Terceros Autorizados

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de Servicios: Empresas de envío, procesadores de pago
• Plataformas Tecnológicas: Supabase (base de datos), Vercel (hosting)
• Servicios de Marketing: EmailJS, WhatsApp Business

3.2 Nunca Vendemos tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

4. Cookies y Tecnologías Similares

4.1 Tipos de Cookies

Utilizamos las siguientes cookies:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de Rendimiento: Analizan cómo usas el sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de Marketing: Personalizan anuncios (con tu consentimiento)

4.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de vulnerabilidades
• Políticas de seguridad para empleados y proveedores

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Restricción: Limitar el uso de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacidad@parraimport.com

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales (ej: registros contables)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Venezuela. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Email a tu dirección registrada

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad:

• Email: privacidad@parraimport.com
• WhatsApp: +58 426-3336574
• Dirección: Venezuela

13. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, consientes la recopilación y uso de tu información según se describe en esta política de privacidad.